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개인정보처리방침

만덕종합사회복지관(이하 ‘복지관’으로 한다)은「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⦁공개합니다.
통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
복지관의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침에 따라 변경될 수 있고 개정의 경우 7일전에 홈페이지를 통해 고지할 것 입니다.

복지관의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 1. 개인정보 수집항목 및 이용TOP
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    다. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 복지관은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 복지관은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
    근거법령
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    복지관 내부 방침
    부정이용 기록
    1년
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    3년
    표시ㆍ광고에 관한 기록
    6개월
    통신비밀보호법
    방문 기록
    3개월
  • 2. 개인정보 제공 및 공유TOP
    복지관은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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    - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
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  • 3. 개인정보 취급위탁TOP
    복지관은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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    영상정보처리기기 설치, 운영
    본인확인기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이므로 별도 저장하지 않음
  • 4. 개인정보의 파기절차TOP
    ① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

    ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 파기절차
    개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    2. 파기방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
  • 5. 정보주체 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항TOP
    가. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    - 개인정보 열람요구
    -. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    -. 삭제요구
    -. 처리정지 요구
    나. 제가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    라. 제가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    바. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    사. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    * [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지) 요구서
    * [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장
  • 6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항TOP
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    가. 쿠키 등 사용 목적
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    나. 쿠키 설정 거부 방법
    - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

    다. 개인정보의 기술적/관리적보호정책
    복지관은 내부 관리자의 과실이나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보가 유출, 변조, 훼손된 경우에는 즉각 귀하에게 그 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다. 그러나 회원의 실수로 개인정보가 유출되는 경우 복지관은 책임을 지지 않으므로 아이디(ID)와 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 적절하게 관리하여야 합니다.
    - 기술적 대책
    ① 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다.
    ② 허용되지 않은 IP에 대해 접근 권한을 두어 복지관의 내부 네트웍이 아닌 경우 개인정보가 담겨있는 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
    ③ 결제 및 로그인시 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)을 채택하고 있습니다. 보안접속 여부는 회원이 홈페이지상에서 보안접속/일반접속을 선택해서 사용할 수 있도록 되어 있습니다.

    - 관리적 대책
    ① 개인정보관리책임자와 최소한의 인원으로 구성된 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
    ② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
  • 7. 개인정보관리책임자 또는 개인정보담당 부서TOP
    복지관은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

    귀하께서는 복지관의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 복지관은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보관리 책임자
    만덕종합사회복지관
    정신모/관장
    051) 332-8004
    07mandeok@daum.net
    개인정보관리 담당자
    만덕종합사회복지관
    김보배/부장
    051) 332-8004
    07mandeok@daum.net


    - 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118)
    - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
    - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
  • 8. 개인정보제공 거부 및 기타사항TOP
    가.귀하께서는 본 동의 안내 문구를 숙지하였으며, 안내문구에 대해 거절하실 수 있습니다. 단, 거절하신 경우에는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

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  • 9. 개인정보의 안전성 확보조치TOP
    복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

    1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 ․ 시행, 정기적 직원 교육 등
    2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
    3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제
  • 10. 권익침해 구제방법TOP
    이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    ▷ 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    ▷ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    ▷ 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)
  • 11. 영상정보처리기기 설치 및 운영에 관한 사항TOP
    복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치⦁운영하고 있습니다.

    1. 영상정보처리기기 설치 근거 및 목적 : 우리 복지관의 시설안전 및 화재 예방
    2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 야외 주차장, 1층 로비 등 주요시설물에 15대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간 촬영
    3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 정신모 관장
    4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    - 촬영시간 : 24시간 촬영
    - 보관기간 : 촬영시부터 30일
    - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관 ․처리
    5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
    6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람 ․ 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    7. 영상정보 보호를 위한 기술적⦁관리적 및 물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장⦁전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위⦁변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
  • 공고일자: 2022년 05월 01일
  • 시행일자: 2022년 05월 01일